Parter som er i høykonflikt er ikke i stand til, eller ikke villige til å forstå hverandre. Ofte er det også et regelrett brudd i kommunikasjonen; partene har gitt opp å snakke med hverandre. Forfatteren legger vekt på to aspekter som er spesielt viktige for å kunne lykkes i å håndtere høykonflikt: å etablere begge parters tillit og å forstå konfliktens dypeste røtter. Grethe Nordhelle er psykolog og advokat og har lang erfaring som mekler. Boka er skrevet for meklere på ulike konfliktarenaer, psykologer, andre helse- og sosialarbeidere og studenter i familieterapi og konflikthåndtering. Boka er også aktuell for alle som ønsker å bli bedre på å forstå og takle krevende konflikter. Omtalen er utarbeidet av BS.