Lenge har arbeidstakere vært hjemsøkt av et kvelende kontrollbyråkrati med omfattende rapporteringskrav. Det spørres etter «kundematriser» og «biomasse», det innkalles til «dialogmøter» og etterlyses «kriterier for måloppnåelse». Terminologi fra vareproduksjon smyger seg inn overalt og intetsigende svada er på alle lederes lepper. Språket kan forsterke avmaktsfølelsen hos mange.

I denne boka får du en alfabetisk oversikt over nyord som invaderer hverdagen vår. Med skarpt blikk og humor analyserer forfatterne ord det går inflasjon i og viser dem fram som ofte tanketomme hersketeknikker. Nå kan du slå tilbake og avsløre de språklige hersketeknikkene som bedriftsøkonomien og New Public Management har innført på arbeidsplassen din.