Forlaget skriver om denne boka:
Kommunikasjon er en nøkkelfaktor for å lykkes, både for ledere og sleve virksomheten de representerer. Den tiden du investerer i selvutvikling på dette området vil helt sikkert være lønnsom. Denne boken beskriver kommunikasjonsutfordringene du møter, og gir kunnskap, verktøy og gode råd for å mestre dem bedre.
Hovedhensikten er å gi en forståelig og matnyttig innføring i profesjonell kommunikasjon, slik at du i større grad blir i stand til å møte utfordringene dine selv. Ved hjelp av denne boken kan du langt på vei bli din egen kommunikasjonsrådgiver.