| Side |
Forord | 7 |
Innledning | 9 |
Kirken - organisasjon eller organisme? | 15 |
Drømmen om den konfliktfrie arbeidsplassen | 19 |
Uenighet eller konflikt? | 27 |
Hvordan utvikler konflikter seg? | 35 |
Om å gå i trapper | 40 |
Kan alle konflikter løses? | 43 |
Virksomhetskultur og normer | 45 |
Bevisstgjøring av normer | 52 |
Når konflikter åndeliggjøres | 55 |
Kall, tjeneste og relasjoner | 59 |
Åndsmakt og åndskamp | 64 |
Bønn som maktmiddel | 67 |
Konfliktskapende personer | 73 |
Manipulatoren | 73 |
Narsissisten | 83 |
Psykopaten (patologisk narsissisme) | 85 |
Narsissisme og psykopati - en sammenligning | 87 |
Psykopater i kirken | 89 |
Hvordan forholde seg til mennesker med psykopatiske trekk? | 97 |
Væremåter med potensial for konflikt | 105 |
Den som vil for mye | 105 |
Den som vil for lite | 108 |
Muldvarpene | 110 |
Konkurransemennesket | 111 |
Solospilleren | 113 |
Offeret | 114 |
Hvordan opprettholdes konflikter? | 119 |
Ubevisste repetisjoner | 119 |
Historiefortelling | 121 |
Definisjonsmakt | 123 |
Konfliktposisjoner | 124 |
Hvordan løse konflikter? | 129 |
Dialogen som forutsetning | 129 |
Beskrive opplevelsen | 130 |
Konfliktens dynamiske side | 131 |
Å utvide perspektivet | 134 |
Mirakelspørsmålet | 135 |
Fortid og fremtid som bakteppe for nåtiden | 136 |
Symmetriske og asymmetriske konflikter | 136 |
Ledelsesutfordringer og konflikt | 142 |
En konflikthistorie (case) | 146 |
Veilederens betydning for konfliktløsning | 164 |
Hvordan forebygge konflikter? | 167 |
Prosessororientert veiledning | 167 |
Styrke det åndelige fellesskapet | 170 |
Sjelsorg for konfliktofre | 173 |
Noen sjelesørgeriske holdepunkter | 187 |
Ta historien på alvor | 187 |
Konfidenten må få gå i sitt eget tempo | 187 |
Ha øye for hva konflikten har gjort med konfidentens selvbilde | 188 |
Gudsbilde og konflikt | 189 |
Vurdere behovet for annen hjelp | 191 |
Sammenfatning | 193 |
Litteratur for videre lesning | 195 |